制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)是管理和技術(shù)都相關(guān)的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在實施推進過程當(dāng)中，很少說有那種一帆風(fēng)順的，都是需要克服各種各樣的阻力，而這種阻力跟系統(tǒng)應(yīng)用人員的心理是密切相關(guān)的。

　　制造執(zhí)行系統(tǒng)是需要人來操作的，而人是靈活的，人的心理是非常重要的。本文選取一些典型的心理進行初步分析。

　　(1)報工不及時的懶惰心理

　　筆者見到和聽說過一些企業(yè)，在制造執(zhí)行系統(tǒng)上線之后，報工的時候，仍然采用統(tǒng)一報工，比如說在下班前找個時間，甚至需要專人，統(tǒng)一的進行報工反饋，生產(chǎn)進度的時效性基本上就喪失了。

　　其背后的原因主要是，工人感覺操作比較麻煩。解決的思路就是，在制造執(zhí)行系統(tǒng)中，面向?qū)哟嗡讲灰坏墓と说牟僮鹘缑?，?yīng)來力求簡單。比如，只要通過掃碼就可以直接定位到當(dāng)前正在進行的任務(wù)，比如，只要點擊報工，就自動的將反饋信息上傳。主要解決方式還是需要在人際交互界面方面多做文章。

　　(2)不按計劃執(zhí)行的挑活心理

　　制造執(zhí)行系統(tǒng)當(dāng)中，對于每個操作工人，一般都有一個任務(wù)列表。在管理比較松散的時候，工人是可以挑活來做的，但是這對于生產(chǎn)的有機關(guān)聯(lián)性來說具有極大的損害，因為可能后道工序按計劃正在等待上道工序完成的工作流轉(zhuǎn)下來的。

　　其背后的主要原因是多方面的，但是這種沒有約束的挑活兒，是可以從技術(shù)上來進行制止的。比如按計劃該干的工序沒有干完，剩下的工序是不能執(zhí)行的，包括信息流轉(zhuǎn)不過來、物料流轉(zhuǎn)不過來等，這些都可以在軟件里面進行控制。

　　(3)數(shù)據(jù)錄入的煩嫌心理

　　隨著制造執(zhí)行系統(tǒng)向精細化管理方向的發(fā)展，尤其對于質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集，是很多企業(yè)都非常重視的，尤其在一些對于質(zhì)量追溯非常嚴格的企業(yè)，甚至要對每一件產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性尺寸進行采集錄入，不可否認這方面的工作量是很大的，工人煩嫌也是非常正常的。

　　可以通過采用自動化數(shù)據(jù)采集的方式，將大量繁瑣乃至重復(fù)的數(shù)據(jù)采集工作中國技術(shù)手段自動完成。筆者在一些企業(yè)當(dāng)中，甚至見到這是關(guān)乎到制造執(zhí)行系統(tǒng)能否成功運行的關(guān)鍵所在。

　　(4)線下開展流程的習(xí)慣心理

　　有的企業(yè)在實施上線制造執(zhí)行系統(tǒng)之后，有很多業(yè)務(wù)仍然是在線下進行，雖然在管理的督促和制約下，將相關(guān)的執(zhí)行結(jié)果補充錄入填充到系統(tǒng)中，但這是非常不利于形成數(shù)字化業(yè)務(wù)執(zhí)行的局面的。

　　解決的方法有無外乎兩個方面。一是，制定與制造執(zhí)行系統(tǒng)相配套的管理制度和運行規(guī)范，明確獎懲規(guī)則;二是在系統(tǒng)當(dāng)中，設(shè)置流程環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)銜接的控制規(guī)則，使得業(yè)務(wù)流程必須在系統(tǒng)當(dāng)中進行，或者增加線下開展業(yè)務(wù)的復(fù)雜度和難度，當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員感覺線下執(zhí)行與線上如果要執(zhí)行兩遍的話，他們自然就會選擇線上執(zhí)行。

　　(5)隱藏真實信息的挑戰(zhàn)心理

　　有的企業(yè)在制造執(zhí)行系統(tǒng)上線過程中，經(jīng)常會遇到一些具有挑戰(zhàn)和挑釁意味的操作工人不按照正常的要求規(guī)范來執(zhí)行。比如，擔(dān)心暴露自己的實際工作效率而影響自己的收入。

　　解決方法也是兩個方面，一是加強考核，獎勵先進懲罰落后;二是在在制造執(zhí)行系統(tǒng)當(dāng)中，采取面向小組的整體考核，而非針對單獨個人的個體考核，使得個人在一個整體當(dāng)中形成一個相互促進的氛圍。